8月15日，奇富科技裸露2025年上半年收用二季度功绩公告。不出预感的葡萄京娱乐网站app娱乐，又是一份丽都的中期成绩单。

表露骄横，上半年，奇富科技终了买卖收入99亿元，同比增多19%，其中，第二季度营收为52.16亿元，环比一季度增多11.2%；终了净利润35.27亿元，同比增多39%，其中，第二季度净利润为17.31亿元，虽仍保持同比增长，环比一季度却略降4.81%。

作为从360集团金融业务中孵化出的信贷科技公司，奇富科技自孤独运营以来，营收数据便一起飘红，已远高于360集团的同时买卖额。而纷乱的吸金智力背后，奇富科技仍濒临获客、口碑树立、平台化转型等多方挑战，尤其是近两年对于该公司的催收争议与投诉，正拷问着奇富科技的品牌口碑。

此消彼长，获客成本永恒居高

亮眼的功绩基本面下，奇富科技二季报中部分规画的变动，开释着并不乐不雅的信号。

率先是获客成本依旧居高。2025年第二季度，奇富科技的用户(获批信贷额度的客户)获取成本为370元，比较第一季度的384元，减少了14元/东谈主。

但这个着落是树立在第一季度出现大幅上涨基础上的。事实上，2024年，奇富科技四个季度的用户获取成本按序为282元、286元、265元、312元。粗略狡计，全年概述CAC(用户获取成本)约为286元，远低于同时信也科技320元的概述CAC。

是以，尽管本年二季度CAC环比一季度略降，比较客岁二季度仍是大幅上涨的。

值得一提的是，固然CAC环比一季度着落了，但奇富科技二季度的营销开支并未较一季度减少，反而环比增多12%至6.63亿元。个中缘故，即是API渠谈获客用度增多了。

API是允许不同的软件系统进行交互，诈骗在金融边界就是金融公司通过与第三方平台(如支付机构、电商平台、器具类app、酬酢平台等)对接，借助第三方平台的流量场景和用户数据快速触达用户的情势，终了客户引流。

奇富科技是互联网金融行业较早使用API渠谈进行获客的。在本年二季度的投资者电话会中，奇富科技暗示，因为收货于API渠谈在新老用户中更大边界的孝顺，该公司第二季度新增了约179万信用额度客户，较第一季度普及了16.23%。API渠谈孝顺的用户边界更大，奇富科技在API渠谈支付的渠谈获客用度当然也更多了。

API具有跨主体、跨系统的特征，这也让API情势存在不少隐性瑕玷。经久依赖API情势进行获客，一定进度上会导致金融公司对用户真确画像掌捏不足，信贷风险更易涌现；此外，流量散伙权掌捏在三方平台手里，金融公司难以千里淀“自有客户财富”，极易堕入“高成本获客-低客户留存”的恶性轮回。旷世难逢，可能会对奇富科技自己的利润酿成侵蚀。

发力重成本业务，轻成本占比着落

回到用户获取成本上来，时常而言，轻成本业务的用户获取成本显贵低于重成本业务。进入2025年后，奇富科技的用户获取成本大幅增多，原因很有可能是该公司又迟缓倾向重成本业务了。

奇富科技的重成本业务是以信贷驱动办事的业务，包括自营贷款、担保兜底(助贷业务)等，从中获取利息收入和担保费，但需要径直承担信贷风险。轻成本业务则是平台办事，包括纯助贷业务、SaaS办事、转介办事，主如果通过技能输出和流量匹配，为金融机构提供全历程办事，无需承担信用风险。

2022年，在业务合规压力之下，奇富科技狂妄鼓励“轻成本、去兜底”的平台化转型，轻成本业务一起扩展，2024年，该公司的平台办事贷款促成边界占比高达53%，照旧进步了重成本情势的贷款办事边界。

但是，到了2025年，奇富科技的重成本业务又启动占据优势。第一季度，奇富科技的贷款撮合边界为888.83亿元，其中，重成本情势的贷款边界占比为50.7%，轻成本、ICE、to B金融科技输出措置有盘算情势的贷款则所有占比49.3%。

二季报虽未裸露具体的边界和占比，但裸露了不同行务的办事费收入。其中，重成本情势下的贷款撮合及办事费为4.61亿元，较客岁二季度增多205.3%；轻成本情势下的贷款撮合及办事费为3.27亿元，同比减少37.6%。重成本情势的贷款撮合与办事费比轻成本情势多了1.34亿元。

万般迹象王人能证据，本年奇富科技的业务重点，正在迟缓向重成本业务歪斜。比起轻成本业务，重成本业务不仅成本糜掷高，且存在风险与收益失衡、成本拘谨等局限，经久竞争力照旧得慢待成本业务的技能纵深和生态协同。

用户投诉居高，品牌好感度亟待构建

重成本业务的“风险自担”属性，意味着催收范例即是金融公司的“止损”中枢。奇富科技的重成本业务在该行盘算中占据进军地位，当然需要在催收范例进入更多元气心灵。

从践诺情况来看，奇富科技的催收情势以委外催收为主，自建为辅，将部分催收业务外包给第三方催收办事机构。

委外催收机构为了提高催收后果，不免会承袭较为激进的催收妙技，这也导致对于暴力催收的争议一直围绕着奇富科技。

在黑猫投诉平台，商家“360借约”(奇富科技旗下信贷办事品牌)积攒的超4.2万条投诉中，出现频率最高的投诉情理即是暴力催收。近期便有一位客户在投诉暴力催收时说起委外催收机构，暗示“360聚积外包公司一天给我打三个电话以上”，另一位用户则径直明确暗示“360交付第三方豆豆钱暴力催收”。

从投诉内容来看，奇富科技交付的三方催收或长入公司可能包括但不限于广东品珺讼师事务所、深圳市泓京企业议论有限公司、普信金融等。

若不足时加强对配合催收机构的合规束缚，便会引升引户大宗的不悦，甚而投诉堆积。近一个月里，奇富科技在黑猫投诉平台的投诉量便有870条，取得酬金的仅81条。

把柄该公司2024年ESG表露，奇富科技客岁通过山海安全态势感知系统抓取到的主流投诉渠谈资讯及新闻舆情就有1.2万条。不管是用户投诉，照旧负面舆情，王人会传导至品牌端，导致品牌口碑与形象大打扣头。

对于刻下的奇富科技而言，这些小问题暂不足以动摇功绩，大要 不足为惧。仅仅葡萄京娱乐网站app娱乐，在监管趋严的行业环境下，若要延续增长传闻，奇富科技也应手脚念出些篡改了。